SupportPal

SupportPal to potężne samoobsługowe rozwiązanie pomocy technicznej, które jest proste i intuicyjne w obsłudze.Obsługuje wielokanałową skrzynkę odbiorczą, w tym e-mail, Twitter i Facebook.

Płatna
Web
Self-Hosted

SupportPal to potężne samoobsługowe rozwiązanie pomocy technicznej, które jest proste i intuicyjne w obsłudze.Obsługuje wielokanałową skrzynkę odbiorczą, w tym e-mail, Twitter i Facebook.Zawiera wiele narzędzi do automatyzacji i zarządzania biletami, takich jak plany SLA, makra, filtry, kontrole i wiele innych.SupportPal ma organizacje, które pozwalają wielu użytkownikom z tej samej firmy otwierać i wyświetlać bilety w imieniu innych osób.Nacisk kładziony jest również na opinie klientów, z opcją tworzenia dostosowywanych formularzy opinii.Interfejs zawiera samoobsługowy obszar, który pozwala pisać treści, które użytkownik może przeglądać i używać bez konieczności kontaktowania się z tobą.Dostępnych jest również wiele przydatnych wtyczek i integracji, w tym HipChat, Slack i WHMCS.Plany cenowe nie zawierają żadnych ograniczeń ani niespodzianek, są konkurencyjne i są takie same bez względu na to, ilu masz operatorów, nie musisz się martwić o dodatkowe koszty w miarę wzrostu.

Stronie internetowej:

http://www.supportpal.com

cechy

Kategorie

Biznes i handel

Alternatywy dla SupportPal dla Linux

102

Freshdesk

Freshdesk to nagradzane oprogramowanie pomocy online, które pozwala wspierać klientów przez e-mail, telefon, Internet, a nawet przez Twitter i Facebook firmy.

InvGate Service Desk

InvGate Service Desk to oparte na sieci rozwiązanie ITIL z bezprecedensowym interfejsem użytkownika.Bezkodowa konfiguracja procesów incydentów, problemów, zmian, zasobów i wiedzy.Inteligentne zarządzanie żądaniami, automatyzacja przepływu pracy i niezrównana współpraca użytkowników.

osTicket

Lekkie rozwiązanie wsparcia typu open source z wbudowanym portalem klienta i bogatym pulpitem administracyjnym dla łatwego zarządzania biletami.

((OTRS)) Community Edition

((OTRS)) Community Edition to darmowa, otwarta wersja oprogramowania OTRS, pakietu do sprzedaży biletów i automatyzacji procesów wykorzystywanego przez zespoły serwisowe w celu poprawy komunikacji i zadowolenia klientów..