Deskulu to dział pomocy technicznej oparty na źródłach, zbudowany przez Drupala i oparty na nim.Dziedziczy całą elastyczność Drupala i mnóstwo modułów, które pozwalają dodać więcej funkcji.CECHY Wszystkie istniejące funkcje oferowane przez Drupal (oparte na rolach zarządzanie użytkownikami, konfigurowalne pola dla wszystkich encji itp.), Widoki (łatwo wizualizuj informacje w dowolnym formacie) i Reguły (automatyzują przepływy pracy bez żadnego kodowania).Baza wiedzy Dyskusje (publiczne fora produktów) System biletowy Zgłaszanie biletów zarówno przez anonimowych, jak i zalogowanych użytkowników.Integracja e-mail do odpowiadania na zgłoszenia (zarówno dla użytkowników, jak i agentów wsparcia).Przypisz bilety do agentów wsparcia.Konfigurowalny status biletu (otwarty / zamknięty / itp.).Konfigurowalne kategorie biletów (żądanie funkcji / raport o błędach / wsparcie techniczne / itp.) Konfigurowalne priorytety biletów (pilne / wysokie / niskie / itp.).Tagowanie biletów.Obsługa wielu języków Farsi i angielski są domyślnie dostępne.Domyślny motyw obsługuje układ RTL.RESTful API do integracji z własnym produktem przy użyciu systemu Services.cketing opartego na module Taskulu ...