Deskulu

Deskulu

Deskulu to system pomocy i sprzedaży biletów typu open source zbudowany przez Taskulu i oparty na Drupal.
Deskulu to dział pomocy technicznej oparty na źródłach, zbudowany przez Drupala i oparty na nim.Dziedziczy całą elastyczność Drupala i mnóstwo modułów, które pozwalają dodać więcej funkcji.CECHY Wszystkie istniejące funkcje oferowane przez Drupal (oparte na rolach zarządzanie użytkownikami, konfigurowalne pola dla wszystkich encji itp.), Widoki (łatwo wizualizuj informacje w dowolnym formacie) i Reguły (automatyzują przepływy pracy bez żadnego kodowania).Baza wiedzy Dyskusje (publiczne fora produktów) System biletowy Zgłaszanie biletów zarówno przez anonimowych, jak i zalogowanych użytkowników.Integracja e-mail do odpowiadania na zgłoszenia (zarówno dla użytkowników, jak i agentów wsparcia).Przypisz bilety do agentów wsparcia.Konfigurowalny status biletu (otwarty / zamknięty / itp.).Konfigurowalne kategorie biletów (żądanie funkcji / raport o błędach / wsparcie techniczne / itp.) Konfigurowalne priorytety biletów (pilne / wysokie / niskie / itp.).Tagowanie biletów.Obsługa wielu języków Farsi i angielski są domyślnie dostępne.Domyślny motyw obsługuje układ RTL.RESTful API do integracji z własnym produktem przy użyciu systemu Services.cketing opartego na module Taskulu ...
deskulu

Stronie internetowej:

Alternatywy dla Deskulu'a dla wszystkich platform z dowolną licencją

Freshdesk

Freshdesk

Freshdesk to nagradzane oprogramowanie pomocy online, które pozwala wspierać klientów przez e-mail, telefon, Internet, a nawet przez Twitter i Facebook firmy.
SupportBee

SupportBee

Najłatwiejszy sposób zarządzania wiadomościami e-mail obsługi klienta.SupportBee został stworzony do współpracy - bez opłat na agenta i bez wzdęć!Dodaj wszystkich do swojego zespołu do swojego działu pomocy technicznej.
InvGate Service Desk

InvGate Service Desk

InvGate Service Desk to oparte na sieci rozwiązanie ITIL z bezprecedensowym interfejsem użytkownika.Bezkodowa konfiguracja procesów incydentów, problemów, zmian, zasobów i wiedzy.Inteligentne zarządzanie żądaniami, automatyzacja przepływu pracy i niezrównana współpraca użytkowników.
Zendesk

Zendesk

Oferuje oprogramowanie pomocy technicznej na żądanie, obejmujące obsługę klienta, zgłoszenia problemów i bazę wiedzy.Bez instalacji.Bez obaw.
((OTRS)) Community Edition

((OTRS)) Community Edition

((OTRS)) Community Edition to darmowa, otwarta wersja oprogramowania OTRS, pakietu do sprzedaży biletów i automatyzacji procesów wykorzystywanego przez zespoły serwisowe w celu poprawy komunikacji i zadowolenia klientów..
JitBit Helpdesk

JitBit Helpdesk

Oprogramowanie do sprzedaży biletów dla zespołu obsługi klienta.Śledzi żądania wsparcia, w pełni integruje się ze skrzynką pocztową.
TeamSupport.com

TeamSupport.com

Nasze biuro pomocy online to znacznie więcej niż „kolejny system sprzedaży biletów”.
Desk.com

Desk.com

W marcu 2018 r. Salesforce ogłosił koniec życia desk.com w marcu 2020 r.
LiveAgent

LiveAgent

LiveAgent Helpdesk to wielokanałowe rozwiązanie do obsługi klienta, które pomaga obsługiwać klientów za pośrednictwem głosu, poczty elektronicznej, czatu na żywo, Facebooka, Twittera i formularzy kontaktowych.
ProProfs Help Desk

ProProfs Help Desk

Oprogramowanie do obsługi zgłoszeń ProProfs pomaga agentom śledzić zapytania klientów i szybko je rozwiązywać.
Best Support System

Best Support System

Najlepszy system wsparcia, najlepszy pod względem nazwy, najlepszy z natury, najlepszy pod względem funkcji, jest to aplikacja do obsługi zgłoszeń samoobsługowych. Obsługuje ona zgłoszenie do wsparcia, zarządza zgłoszeniem e-mail, odbiera wszelkie płatności przez PayPal.Ma łatwy instalator, więc nie potrzebujesz żadnych umiejętności programowania.
Trengo

Trengo

Jedna skrzynka odbiorcza dla wszystkich kanałów kontaktu z klientem, takich jak Wiadomości, Czat, Tekst, E-mail i Połączenia.
Inforobo

Inforobo

Inforobo to zautomatyzowana platforma chatbota asystentów i sztucznie inteligentny system reagowania, który zapewnia wszystko w jednym rozwiązaniu dla sprzedaży, obsługi klienta, czatu na żywo, pomocy na stronie internetowej i bazy wiedzy.
HelpDesk

HelpDesk

Wszystko w jednym rozwiązaniu: czat na żywo z zaangażowanymi klientami, automatyczne odpowiedzi, usługa SMS, wydziały, powiadomienia mobilne, czat w celu obsługi biletu.Obsługa systemu biletów z e-mailem php imap, załącznikami, zadaniami cron, nieograniczoną liczbą oddziałów i operatorów.
AzureDesk

AzureDesk

Oprogramowanie helpdesk, z którego firmy mogą korzystać, aby zapewnić płynną obsługę klienta w wysokości 5 $ na agenta miesięcznie.