Deskware

Wiarygodne, oparte na chmurze oprogramowanie do obsługi klienta dla każdej firmy dowolnej wielkości.Śledź interakcje klientów i procesy rozwiązywania problemów w jednym miejscu.

Deskware zapewnia połączenie procesów ręcznych i zautomatyzowanych, które pozwalają szybko i skutecznie rozwiązywać problemy klientów w jednym miejscu.Ten system biletowy oparty na chmurze pomaga śledzić rozmowy, ustalać priorytety, kategoryzować i przypisywać bilety, dzięki czemu zawsze jesteś cennym źródłem informacji dla swoich klientów.Artykuły biurowe poprawiają komunikację między agentami działu pomocy technicznej a klientami, co skutkuje szybszym, lepszym rozwiązaniem problemu bez niepotrzebnego tarcia.Agenci i klienci mogą komunikować się online, za pośrednictwem poczty elektronicznej lub aplikacji mobilnej Deskware.

Stronie internetowej:

https://deskware.com/

cechy

Kategorie

Biznes i handel

Alternatywy dla Deskware'a dla wszystkich platform z licencją komercyjną

126

UseResponse

UseResponse to konfigurowalne oprogramowanie do przesyłania opinii i wsparcia społeczności, które można zainstalować na serwerze jako skrypt PHP lub używać w chmurze jako SaaS. Główne produkty obejmują:

Płatna
Web
Self-Hosted

UserVoice

Społeczności UserVoice to najprostszy sposób na przekształcenie opinii klientów w działanie: 1. Dziel się pomysłami.2. Głosuj najlepiej.3. Odpowiadaj, wdrażaj i powtarzaj!

Zendesk

Oferuje oprogramowanie pomocy technicznej na żądanie, obejmujące obsługę klienta, zgłoszenia problemów i bazę wiedzy.Bez instalacji.Bez obaw.

Zent.io

Zent.io to wielokanałowe oprogramowanie chmurowe Contact Center, które ujednolica czat, telefon i e-mail.Wszystkie kanały komunikacji zostaną odebrane z jednego interfejsu.

Płatna
Web
Windows
Mac
Linux

Help Scout

Pomoc Scout skaluje się jak każde inne biuro pomocy, ale obsługa klienta jest spersonalizowana jak zwykły e-mail.

TeamSupport.com

Nasze biuro pomocy online to znacznie więcej niż „kolejny system sprzedaży biletów”.

Płatna
Web

Reamaze

Reamaze to dział pomocy technicznej i platforma czatu na żywo, które pomagają firmom wspierać, angażować i przekształcać klientów na jednej platformie.Idealny do czatów, serwisów społecznościowych, poczty e-mail, SMS / MMS, często zadawanych pytań, monitorowania witryny, automatycznego przesyłania wiadomości, CRM i przepływów pracy.