Deskware

Wiarygodne, oparte na chmurze oprogramowanie do obsługi klienta dla każdej firmy dowolnej wielkości.Śledź interakcje klientów i procesy rozwiązywania problemów w jednym miejscu.

Deskware zapewnia połączenie procesów ręcznych i zautomatyzowanych, które pozwalają szybko i skutecznie rozwiązywać problemy klientów w jednym miejscu.Ten system biletowy oparty na chmurze pomaga śledzić rozmowy, ustalać priorytety, kategoryzować i przypisywać bilety, dzięki czemu zawsze jesteś cennym źródłem informacji dla swoich klientów.Artykuły biurowe poprawiają komunikację między agentami działu pomocy technicznej a klientami, co skutkuje szybszym, lepszym rozwiązaniem problemu bez niepotrzebnego tarcia.Agenci i klienci mogą komunikować się online, za pośrednictwem poczty elektronicznej lub aplikacji mobilnej Deskware.

Stronie internetowej:

https://deskware.com/

cechy

Kategorie

Biznes i handel

Alternatywy dla Deskware dla MySQL Community Edition

osTicket

Lekkie rozwiązanie wsparcia typu open source z wbudowanym portalem klienta i bogatym pulpitem administracyjnym dla łatwego zarządzania biletami.