0
Genesys
Nasze wiodące w branży rozwiązania sprzyjają prawdziwemu zaangażowaniu omnichannel, osiągając równie dobre wyniki we wszystkich kanałach, u klienta i w chmurze.Doświadcz komunikacji takiej, jaka powinna być: płynna, instynktowna i głęboko wzmacniająca.
- Płatna
- Web
- Self-Hosted
GVP oferuje klientom mieszane wrażenia podczas połączeń przychodzących, wychodzących, połączeń z obsługą klienta i agenta, zapewniając wygodną, wysokiej jakości obsługę.Szczególne możliwości obejmują: zintegrowaną samoobsługę, wychodzące IVR, mobilne zaangażowanie i oddzwanianie.Korzyści obejmują: -Interoperacyjność z dowolną aplikacją VXML -Ujednolicona infrastruktura głosowa i internetowa umożliwiająca zmianę przeznaczenia inwestycji internetowych na głos -elastyczna architektura niezależnie od tego, czy „przed” czy „za” PBX -Całkowite możliwości przetwarzania głosu -Wysoce skalowalne od setek do tysięcyporty - Zintegrowana interakcja i raportowanie na poziomie aplikacji dzięki Genesys Info Mart - Scentralizowane zarządzanie niezależnie od wdrożeń w jednym lub wielu lokalizacjach - Mostek do sieci nowej generacji - Zintegrowana obsługa technologii mowy ...
genesys-voice-platform
Stronie internetowej:
http://www.genesys.comcechy
Kategorie
