13
Zapewnia możliwość wsparcia na żywo.Łatwo przeglądaj i kontroluj komputery swoich klientów online, aby szybko rozwiązywać ich problemy techniczne.Obsługuj więcej próśb o wsparcie w krótszym czasie Pomóż nawet ośmiu uczestniczącym lub nienadzorowanym klientom jednocześnie Wspieraj zarówno użytkowników komputerów PC, jak i Mac Rozpoczęcie sesji jednym kliknięciem: Oszczędź czas, rozpoczynając sesje pomocy technicznej jednym kliknięciem.Natychmiastowe zaproszenia e-mail Pełny napis SSL.# Dwukierunkowe udostępnianie ekranu: Ty i Twoi klienci możecie pokazywać, zamiast mówić, co dzieje się na waszych komputerach, aby szybciej dotrzeć do sedna problemu.# Zdalne sterowanie: Za zgodą klientów możesz zdalnie przejąć kontrolę nad ich komputerem, aby świadczyć usługi tak, jakbyś siedział przy komputerze.Transfer plików: Natychmiast wymieniaj pliki i foldery z klientami.Czat na żywo: Rozmawiaj w czasie rzeczywistym ze swoimi klientami zamiast przez cały czas rozmawiać przez telefon.Narzędzia do adnotacji: Ty i Twój klient możecie rysować, wyróżniać i wskazywać elementy bezpośrednio na ekranie.Uruchom ponownie / Połącz ponownie: Uruchom ponownie komputer klienta i automatycznie połącz się ponownie z trwającą sesją pomocy technicznej.Zaloguj się jako administrator: Wykonywanie zadań administracyjnych systemu bez przerywania trwającej sesji.(Obejmuje Send-Ctrl-Alt-Delete i uruchom jako usługę.) Raport z sesji: Łatwo śledź czas, jaki poświęcasz na wsparcie każdego klienta.Uwagi Obsługa wielu monitorów: Łatwo zapewniaj obsługę w środowisku wielu monitorów.Prawdziwa 24-bitowa, nienadzorowana obsługa zdalna: pracuj, gdy klienci są z dala od swoich komputerów, wstępnie instalując obsługę nienadzorowaną.(Niedostępne z przepustkami dziennymi). Nienadzorowany restart / ponowne połączenie ...
Stronie internetowej:
https://www.gotoassist.com/remote-support/cechy
Kategorie
Alternatywy dla GoToAssist'a dla wszystkich platform z licencją komercyjną
2
HelpMaster
Jeśli Twoja firma potrzebuje rejestrować, śledzić, zarządzać, automatyzować i eskalować problemy z pomocą techniczną, czytaj dalej.
2
IntraService
IntraService pozwoli Ci przenieść obsługę klienta na zupełnie nowy poziom przy minimalnych kosztach.
2
Supportbench
Supportbench to wielokanałowa platforma wsparcia, która pozwala firmom płynnie komunikować się, śledzić i mierzyć wydajność.
- Płatna
- Web
2
2
RemoteView
RemoteView to usługa, która umożliwia zdalny dostęp do komputerów i urządzeń mobilnych za pośrednictwem połączenia internetowego, niezależnie od czasu i miejsca.Wszystko, co musisz zrobić, to zainstalować agenta na zdalnych komputerach, urządzeniach z Androidem i serwerach.
2
NTRSupport
NTRsupport Ultimate to zdalne wsparcie na żądanie dla zespołów z wieloma agentami, które pozwala oferować zdalne wsparcie dla wszystkich komputerów PC, Mac i smartfonów z systemem Windows i Linux
2
2
2
AJ Help Desk SAAS
AJ Help Desk SaaS zapewnia proste i skuteczne usługi pomocy technicznej dla twojego systemu obsługi klienta.
1
1
DameWare Remote Support
Zdalna pomoc techniczna DameWare zapewnia zdalne rozwiązania programowe, które obejmują konsolę zarządzania Windows®. Zacznij od DARMOWEJ wersji próbnej już dziś Najlepsze cechy produktu:
- Płatna
- Windows
1
Helpdesk Pilot
Pilot pomocy technicznej to oprogramowanie pomocy technicznej i obsługi klienta.To oprogramowanie do obsługi klienta jest w 100% oparte na sieci.
- Płatna
- Web
1
RapidSupport
RapidSupport pozwala bez wysiłku wspierać klientów bez względu na to, gdzie się znajdują!
- Płatna
- Windows
1
Goverlan Reach Enterprise IT Support
Goverlan Reach to bezpieczne, lokalne rozwiązanie do zdalnego zarządzania systemem informatycznym dla przedsiębiorstw i dostawców usług IT. Zaawansowane sterowanie zdalne / dostęp w tle / automatyzacja IT.
- Płatna
- Windows
1
iKode Helpdesk
iKode Helpdesk X to narzędzie obsługi klienta, FAQ i system pomocy technicznej.Jest to również prosty, szeroko stosowany, lekki system bezpłatnych biletów open source opracowany głównie w języku PHP.