1
iKode Helpdesk X to narzędzie obsługi klienta, FAQ i system pomocy technicznej.Jest to również prosty, szeroko stosowany, lekki system bezpłatnych biletów open source opracowany głównie w języku PHP.Można go wykorzystać do zapewnienia wsparcia społeczności online, rozwiązując zgłoszenia, dodając obszerną sekcję FAQ i komunikując się z użytkownikami za pośrednictwem wiadomości e-mail.Biletami można zarządzać za pomocą list biletów lub na stronie internetowej. Pozwala to na łatwą integrację wszystkich biletów z interfejsem internetowym, niezależnie od tego, czy zostały utworzone za pomocą poczty elektronicznej czy formularzy internetowych.Status i czas biletu są również zintegrowane, informując zarówno administratorów, jak i użytkowników.Bilety można kategoryzować w celu łatwego zarządzania.
Stronie internetowej:
http://www.phphelpdesk.org/cechy
Kategorie
Alternatywy dla iKode Helpdesk dla Web z licencją komercyjną
67
InvGate Service Desk
InvGate Service Desk to oparte na sieci rozwiązanie ITIL z bezprecedensowym interfejsem użytkownika.Bezkodowa konfiguracja procesów incydentów, problemów, zmian, zasobów i wiedzy.Inteligentne zarządzanie żądaniami, automatyzacja przepływu pracy i niezrównana współpraca użytkowników.
58
32
JitBit Helpdesk
Oprogramowanie do sprzedaży biletów dla zespołu obsługi klienta.Śledzi żądania wsparcia, w pełni integruje się ze skrzynką pocztową.
- Płatna
- Windows
- Android
- iPad
- Android Tablet
- Web
29
Help Scout
Pomoc Scout skaluje się jak każde inne biuro pomocy, ale obsługa klienta jest spersonalizowana jak zwykły e-mail.
27
TeamSupport.com
Nasze biuro pomocy online to znacznie więcej niż „kolejny system sprzedaży biletów”.
- Płatna
- Web
13
GoToAssist
Zapewnia możliwość wsparcia na żywo.Łatwo przeglądaj i kontroluj komputery klientów online, aby szybko rozwiązywać ich problemy techniczne.
2
