MetaCaseDesk

MetaCaseDesk |Oparte na SharePoint rozwiązanie HelpDesk, sprzedaż biletów i zarządzanie sprawami.

Płatna
Web
Self-Hosted

MetaCaseDesk to zaawansowane narzędzie HelpDesk, narzędzie do sprzedaży biletów i zarządzania sprawami dla klientów korzystających z lokalnego Microsoft SharePoint 2013 i SharePoint 2010. Klienci Office 365 mają możliwość korzystania z MetaCaseDesk w MetaOption Cloud, a opcjonalny komponent synchronizacji synchronizuje dane z powrotem do ich pakietu Office365 list i bibliotek SharePoint Online.MetaCaseDesk ma dwa główne portale.Portal wsparcia użytkowników pozwala użytkownikom wspierać logowanie, tworzenie, zarządzanie i śledzenie biletów.Portal klienta umożliwia użytkownikom logowanie się do bezpiecznej witryny SharePoint i zgłaszanie / śledzenie incydentów / spraw.Obsługiwane tryby uwierzytelniania dla użytkowników klientów to Active Directory (AD), uwierzytelnianie międzydomenowe, niestandardowe logowanie / hasło i usługi sieciowe.W ten sposób ustawienie systemu pozwala użytkownikom przeglądać bilet za pośrednictwem bezpiecznego łącza bez logowania się do systemu ....

Stronie internetowej:

http://www.metacasedesk.com/

Kategorie

Biznes i handel

Alternatywy dla MetaCaseDesk dla iPhone

102

Freshdesk

Freshdesk to nagradzane oprogramowanie pomocy online, które pozwala wspierać klientów przez e-mail, telefon, Internet, a nawet przez Twitter i Facebook firmy.

Freshservice

Freshservice to internetowe biuro obsługi ITIL z nowym akcentem.

Help Scout

Pomoc Scout skaluje się jak każde inne biuro pomocy, ale obsługa klienta jest spersonalizowana jak zwykły e-mail.

Reamaze

Reamaze to dział pomocy technicznej i platforma czatu na żywo, które pomagają firmom wspierać, angażować i przekształcać klientów na jednej platformie.Idealny do czatów, serwisów społecznościowych, poczty e-mail, SMS / MMS, często zadawanych pytań, monitorowania witryny, automatycznego przesyłania wiadomości, CRM i przepływów pracy.

Trakdesk

Trakdesk to w pełni konfigurowalne oprogramowanie do obsługi klienta i rozwiązanie pomocy technicznej, które zapewnia wszystkie niezbędne narzędzia, aby zapewnić wyjątkową obsługę klienta, jednocześnie zdobywając uśmiechy klientów.

LiveAgent

LiveAgent Helpdesk to wielokanałowe rozwiązanie do obsługi klienta, które pomaga obsługiwać klientów za pośrednictwem głosu, poczty elektronicznej, czatu na żywo, Facebooka, Twittera i formularzy kontaktowych.

Web Help Desk

Prostota i automatyzacja w celu usprawnienia obsługi zgłoszeń i zarządzania incydentami.

Kayako

Kayako to łatwe w obsłudze oprogramowanie do obsługi klienta, które pomaga zespołom zwiększyć produktywność i budować lojalność klientów.

Helpy.io

Oprogramowanie do obsługi klienta w prywatnej chmurze dla organizacji poważnie traktujących kontrolę danych.

Comidor Digital Automation Platform

Comidor to zintegrowana platforma, która inteligentnie łączy ludzi, dane i procesy, oferując holistyczne podejście do organizacji w celu przeprowadzenia cyfrowej transformacji biznesowej i ciągłego doskonalenia..

My Hall Monitor

Angażowanie odwiedzających witrynę nigdy nie było łatwiejsze.

CitSmart

Citsmart ITSM to zaawansowane rozwiązanie, wieloplatformowe i bezpłatne stanowisko IT Service Desk oraz zarządzanie usługami, które integruje kilka narzędzi w oparciu o najlepsze praktyki ITIL ...

Yonyx

Twórz interaktywne przewodniki oparte na drzewie decyzyjnym dla centrów obsługi klienta i samoobsługi klienta.