OTRS

OTRS

OTRS to wiodące rozwiązanie do automatyzacji biletów i automatyzacji procesów w chmurze.Jest wykorzystywany przez zespoły serwisowe do poprawy relacji z klientami, zmniejszenia kosztów, poprawy komunikacji i usprawnienia przepływu pracy..
OTRS to wiodące rozwiązanie do automatyzacji biletów i automatyzacji procesów w chmurze.Korzystają z niego zespoły serwisowe: IT, obsługa klienta, bezpieczeństwo informacji, bezpieczeństwo korporacyjne itp. W pełni zarządzane rozwiązanie oznacza, że ​​Twój zespół zarządzania usługami szybko się rozwija.Jest w pełni dostosowywany do potrzeb Twojej organizacji, ale niektóre z naszych często wymaganych funkcji obejmują:?Procesy ITIL (jesteśmy CERTYFIKATEM NARZĘDZI).CMDB?Bilety, kolejki i kontrola dostępu?Raportowanie i umowy SLA?Przepływy pracy i automatyzacja?Baza wiedzy ?Integracja czatu i kanału?Integracja z firmami trzecimi?Pola dynamiczne ... Dla klientów poszukujących rozwiązań bezpieczeństwa korporacyjnego lub ISMS OTRS AG oferuje również STORM i CONTROL.Rozwiązania te wykorzystują OTRS jako podstawę, ale zawierają wyspecjalizowane funkcje, aby odpowiednio zwiększyć doskonałość operacyjną w tych obszarach.
otrs-itsm

Stronie internetowej:

cechy

Kategorie

Alternatywy dla OTRS dla Self-Hosted

GLPI

GLPI

GLPI jest menedżerem zasobów informacyjnych z dodatkowym interfejsem administracyjnym.
Vivantio

Vivantio

Najbardziej elastyczne, niezawodne, zaufane oprogramowanie do zarządzania usługami IT na rynku.
Helpy.io

Helpy.io

Oprogramowanie do obsługi klienta w prywatnej chmurze dla organizacji poważnie traktujących kontrolę danych.
iTop

iTop

iTop oznacza portal operacyjny IT.iTop to aplikacja internetowa typu open source do codziennych operacji środowiska IT.
Richmond ServiceDesk

Richmond ServiceDesk

Internetowe biuro pomocy technicznej i rozwiązanie do zarządzania usługami, zapewniające automatyczne zarządzanie biletami e-mail, zarządzanie incydentami, problemami, zmianami i zasobami oraz wiele więcej!
AzureDesk

AzureDesk

Oprogramowanie helpdesk, z którego firmy mogą korzystać, aby zapewnić płynną obsługę klienta w wysokości 5 $ na agenta miesięcznie.
Trellis Desk

Trellis Desk

Trellis Desk to potężne i niezawodne rozwiązanie pomocy technicznej dla Twojej firmy.
Awesome Support

Awesome Support

Awesome Support to najbardziej wszechstronna i bogata w funkcje wtyczka pomocy technicznej do WordPress.Zacznij bezpłatnie i dodaj funkcje premium w miarę rozwoju firmy.