![S1 Gateway](https://i.altapps.net/icons/s1-gateway-6c3c4.png)
5
S1 Gateway
S1 to oprogramowanie do obsługi klienta, które pozwala zapewnić doskonałą obsługę klienta, integrując każdy kanał cyfrowy w jedną platformę wielokanałową.Jest to idealne rozwiązanie dla profesjonalistów Contact Center.
- Płatna
- Web
S1 to oprogramowanie do obsługi klienta, które pozwala zapewnić doskonałą obsługę klienta, integrując każdy kanał cyfrowy w jedną platformę wielokanałową.Jest to idealne rozwiązanie dla specjalistów Contact Center.Nasza wielokanałowa platforma ułatwia obsługę klienta za pośrednictwem kanałów cyfrowych, kierując każdą sprawę do właściwego agenta (nawet chatbota!), Tworząc porządek z chaosu.Upraszczamy proces zarządzania. Mierzymy wydajność całej operacji. Poprawiamy poziom usług i satysfakcję klienta. Zmniejszamy koszty usługi. Niektóre funkcje: · ACD (automatyczna dystrybucja kontaktów) · zarządzanie ruchem, dynamiczna równowaga między wieloma grupami usług · duża pojemnośćobciążenie pracą przez wiele grup usług · Bezpieczeństwo zgodne z SI międzynarodowych banków, instytucji finansowych, ochrony zdrowia, urzędów państwowych i publicznych · Wysoka dostępność naszej infrastruktury chmurowej · Doskonałe wsparcie w czasie rzeczywistym na wielu kanałach · Livechat · Agenci i personel codzienna kontrola wydajności· Historyczna dostępność przypadków · Wielokanałowy profil klienta · Typowanie wszystkich interakcji (ręczne lub automatyczne) · Szablony dla wstępnie zdefiniowanych odpowiedzi lub odpowiedzi na pytania i odpowiedzi dostępne dla agenta · Pomiar satysfakcji klienta · Integracja z podmiotami zewnętrznymi (zewnętrzne CRM lub DB) poprzez API · Elastycznośćw celu dostarczenia indywidualnych rozwiązań dla difróżne rodzaje operacji · Zapłać jak używasz: będą naliczane tylko za miesięczne używane licencje · BOTy na usługi wielokanałowe · Automatyzacje i IA w celu skrócenia czasu obsługi · Socialmetrix, integracja z narzędziem Listening & Analytics · Światowej klasy funkcje dostępne w Low Cost Diversity ofObsługiwane branże: telekomunikacja, usługi komunalne, podróże i wypoczynek, centra kontaktowe, rząd, motoryzacja, handel detaliczny, bankowość, ubezpieczenia, kolekcje marketingowe, zdrowie, media.Niektórzy z naszych ponad 100 klientów to Fortune 500 i obsługujemy średnio 650 000 codziennych interakcji w LATAM i Europie.
s1-gateway
Stronie internetowej:
https://www.s1gateway.comKategorie
Alternatywy dla S1 Gateway dla Web z licencją komercyjną
![Zendesk](https://i.altapps.net/icons/zendesk-b41d6.png)
58
![ProProfs Help Desk](https://i.altapps.net/icons/proprofs-help-desk-66452.png)
7
ProProfs Help Desk
Oprogramowanie do obsługi zgłoszeń ProProfs pomaga agentom śledzić zapytania klientów i szybko je rozwiązywać.
- Płatna
- Web
![Best Support System](https://i.altapps.net/icons/best-support-system-c808f.png)
3
Best Support System
Najlepszy system wsparcia, najlepszy pod względem nazwy, najlepszy z natury, najlepszy pod względem funkcji, jest to aplikacja do obsługi zgłoszeń samoobsługowych. Obsługuje ona zgłoszenie do wsparcia, zarządza zgłoszeniem e-mail, odbiera wszelkie płatności przez PayPal.Ma łatwy instalator, więc nie potrzebujesz żadnych umiejętności programowania.
- Płatna
- Web
- Self-Hosted
![SysAid](https://i.altapps.net/icons/sysaid-150d2.jpeg)
2
![OMQ self service](https://i.altapps.net/icons/omq-self-service-4f48.png)
1
OMQ self service
Samoobsługa OMQ wzbogaca istniejące formularze kontaktowe o bazę wiedzy do samodzielnego uczenia się.Dlatego unika się opracowywania biletów i podnosi poziom usług.Nowi pracownicy szczególnie skorzystaliby z tego inteligentnego wsparcia.
- Płatna
- Web
![NetHelpDesk](https://i.altapps.net/icons/nethelpdesk-b84db.png)
1
NetHelpDesk
Jedno z wiodących na świecie brytyjskich rozwiązań oprogramowania help desk.Światowy system biletowy z Windows, Web, interfejsami mobilnymi, e-mailem, portalem klienta i biletami telefonicznymi.
![Scup Care](https://i.altapps.net/icons/scup-care-7e2cc.png)
1
![DeskMoz-24x7 Live Chat Agents](https://i.altapps.net/icons/deskmoz-24x7-live-chat-agents-12cf.png)
0
DeskMoz-24x7 Live Chat Agents
DeskMoz jest pionierem w dostarczaniu usług agentów czatu na żywo po brudnych niskich cenach!W DeskMoz wierzymy w dostarczanie najlepszych usług z alternatywnym systemem przekonań, który mówi: „cokolwiek trzeba, pozwól klientom być z tobą!”.
- Płatna
- Web
- Self-Hosted
![ProProfs Knowledge Base Software](https://i.altapps.net/icons/proprofs-knowledge-base-software-b16c8.png)
0
ProProfs Knowledge Base Software
Baza wiedzy ProProfs to oprogramowanie do zarządzania wiedzą służące do tworzenia najczęściej zadawanych pytań w Internecie w celu poprawy obsługi klienta i zmniejszenia liczby biletów.
- Płatna
- Web
![ServiceDock](https://i.altapps.net/icons/leapchat-db94b.png)
0
ServiceDock
Zapewnij obsługę klienta za pośrednictwem aplikacji do przesyłania wiadomości, czatu społecznościowego i czatu internetowego na jednej łatwej w obsłudze platformie dla przedsiębiorstw.
- Płatna
- Web