Web Help Desk

Prostota i automatyzacja w celu usprawnienia obsługi zgłoszeń i zarządzania incydentami.

Dzięki Web Help Desk nie musisz się już martwić ręcznym generowaniem biletów i kłopotami z indywidualnym trasowaniem każdego biletu.Tworzenie incydentów, przydzielanie zadań technikom, alerty SLA, eskalacje i śledzenie na każdym etapie procesu reakcji - wszystko to dzieje się automatycznie.W ten sposób możesz efektywnie zamykać bilety, pomagać przywrócić użytkownikom końcowym działalność i przywracać produktywność - co może nawet wywołać uśmiech menedżerów.

Stronie internetowej:

http://www.webhelpdesk.com/

cechy

Kategorie

Biznes i handel

Alternatywy dla Web Help Desk dla Web z licencją komercyjną

166

HelpCrunch

Oprogramowanie do czatu na żywo dla małych firm i startupów.Zintegrowana platforma dla klientów: nowoczesny czat na żywo + automatyzacja e-mail marketingu + oprogramowanie do sprzedaży biletów dla średnich i dużych firm.

InvGate Service Desk

InvGate Service Desk to oparte na sieci rozwiązanie ITIL z bezprecedensowym interfejsem użytkownika.Bezkodowa konfiguracja procesów incydentów, problemów, zmian, zasobów i wiedzy.Inteligentne zarządzanie żądaniami, automatyzacja przepływu pracy i niezrównana współpraca użytkowników.

Zendesk

Oferuje oprogramowanie pomocy technicznej na żądanie, obejmujące obsługę klienta, zgłoszenia problemów i bazę wiedzy.Bez instalacji.Bez obaw.

Freshservice

Freshservice to internetowe biuro obsługi ITIL z nowym akcentem.

JitBit Helpdesk

Oprogramowanie do sprzedaży biletów dla zespołu obsługi klienta.Śledzi żądania wsparcia, w pełni integruje się ze skrzynką pocztową.

Help Scout

Pomoc Scout skaluje się jak każde inne biuro pomocy, ale obsługa klienta jest spersonalizowana jak zwykły e-mail.

Desk.com

W marcu 2018 r. Salesforce ogłosił koniec życia desk.com w marcu 2020 r.

Płatna
Web

Kayako

Kayako to łatwe w obsłudze oprogramowanie do obsługi klienta, które pomaga zespołom zwiększyć produktywność i budować lojalność klientów.

GoToAssist

Zapewnia możliwość wsparcia na żywo.Łatwo przeglądaj i kontroluj komputery klientów online, aby szybko rozwiązywać ich problemy techniczne.

Abhisi

Pięknie proste rozwiązanie obejmujące czat, e-mail, Facebook, Twitter, Messenger, SMS, KB i więcej.

Płatna
Web

Beetil Service Management Software

Zarządzanie usługami IT jest uproszczone dzięki oprogramowaniu Beetil Service Desk.W oparciu o najlepsze praktyki w ramach ITIL ułatwia ITSM.

Płatna
LiveChat
Web

Trengo

Jedna skrzynka odbiorcza dla wszystkich kanałów kontaktu z klientem, takich jak Wiadomości, Czat, Tekst, E-mail i Połączenia.

Płatna
Web
Android
iPhone

HighDesk

Spędziliśmy wiele godzin, szukając prostego i niedrogiego centrum pomocy, które pomoże zespołom startowym i małym firmom zarządzać obsługą poczty e-mail w przejrzysty sposób dla użytkownika.

Płatna
Web
Windows
Mac
Linux

Bpm'online service

Usługa Bpm'online to aplikacja w chmurze z gotowymi procesami do pełnego zarządzania usługami.

Płatna
Web

ChangeGear

Internetowe rozwiązanie ChangeGear do zarządzania usługami IT (ITSM) umożliwia organizacjom IT skuteczne rozwiązywanie żądań IT oraz śledzenie, zarządzanie i kontrolę usług IT.

Płatna
Web