CitSmart

Citsmart ITSM to zaawansowane rozwiązanie, wieloplatformowe i bezpłatne stanowisko IT Service Desk oraz zarządzanie usługami, które integruje kilka narzędzi w oparciu o najlepsze praktyki procesów ITIL.Dotychczas certyfikowane procesy: ›Zarządzanie incydentami› Realizacja zapytań ›Zarządzanie wiedzą› Zarządzanie katalogiem usług ›Zarządzanie poziomami usług› Zarządzanie zmianami ›Zarządzanie wydaniami i wdrażanie› Zarządzanie problemami ›Zarządzanie zasobami i konfiguracją› Zarządzanie zdarzeniami ›Zarządzanie portfelem usług› Usługa ITZarządzanie ciągłością ›Zarządzanie dostępnością

Stronie internetowej:

http://www.citsmart.com.br/en/solutions/itsm-it-service-management/

cechy

Kategorie

Biznes i handel

Alternatywy dla CitSmart dla Web

InvGate Service Desk

InvGate Service Desk to oparte na sieci rozwiązanie ITIL z bezprecedensowym interfejsem użytkownika.Bezkodowa konfiguracja procesów incydentów, problemów, zmian, zasobów i wiedzy.Inteligentne zarządzanie żądaniami, automatyzacja przepływu pracy i niezrównana współpraca użytkowników.

Freshservice

Freshservice to internetowe biuro obsługi ITIL z nowym akcentem.

Web Help Desk

Prostota i automatyzacja w celu usprawnienia obsługi zgłoszeń i zarządzania incydentami.

OTRS

OTRS to wiodące rozwiązanie do automatyzacji biletów i automatyzacji procesów w chmurze.Jest wykorzystywany przez zespoły serwisowe do poprawy relacji z klientami, zmniejszenia kosztów, poprawy komunikacji i usprawnienia przepływu pracy..

Płatna
Windows
Web
Linux

Vivantio

Najbardziej elastyczne, niezawodne, zaufane oprogramowanie do zarządzania usługami IT na rynku.

Płatna
Web
Self-Hosted

Beetil Service Management Software

Zarządzanie usługami IT jest uproszczone dzięki oprogramowaniu Beetil Service Desk.W oparciu o najlepsze praktyki w ramach ITIL ułatwia ITSM.

Płatna
LiveChat
Web

Bpm'online service

Usługa Bpm'online to aplikacja w chmurze z gotowymi procesami do pełnego zarządzania usługami.

Płatna
Web

MaestroQA

Maestro to oprogramowanie zapewniające jakość obsługi klienta.Zidentyfikuj problemy, coachów i zmierz wpływ.

Płatna
Web

unitworx

unitworx to w pełni zintegrowane oprogramowanie do zarządzania usługami IT, które zapewnia wszystkie niezbędne narzędzia dla zespołów IT i firm IT, w tym dokumentację IT, monitorowanie i sprzedaż biletów.