Kayako

Kayako to łatwe w obsłudze oprogramowanie do obsługi klienta, które pomaga zespołom zwiększyć produktywność i budować lojalność klientów.

Kayako to łatwe w obsłudze oprogramowanie do obsługi klienta, które pomaga zespołom zwiększyć produktywność i budować lojalność klientów.Oferuj wsparcie przez e-mail, czat na żywo, Facebook, Twitter i oferuj Centrum pomocy 24/7.Klienci Centrum pomocy mogą szybko i łatwo odpowiedzieć na własne pytania.Podróż klienta Wizualizuj podróż klienta i ujednolicaj wszystkie jego interakcje.Integracje Przenieś działania klientów z ponad 650 aplikacji do bezpośredniego kontekstu.Kayako Messenger Wspiera klientów dzięki czatowi na żywo, który jest tak intuicyjny, jak wysyłanie wiadomości do znajomych.Automatyzacje Pracuj mądrzej i zautomatyzuj pracę ręczną, usprawniając przepływ pracy dzięki inteligentnym regułom biznesowym.Makra i konserwowane odpowiedzi Zaoszczędź czas i wyślij predefiniowane, osobiste odpowiedzi na często zadawane pytania w ciągu kilku sekund.Umowy SLA Utrzymuj cel i śledź wydajność dzięki celom w zakresie czasu reakcji i rozwiązania.Oceny zadowolenia klientów Słuchaj swoich klientów i mierz zadowolenie z każdej rozmowy.Statystyki Kontroluj swój zespół za pomocą szybkich pulpitów nawigacyjnych i natychmiastowego dostępu do istotnych danych.Raporty niestandardowe Zagłębiaj się głębiej w swoje dane, aby odkryć spostrzeżenia i trendy, aby pracować mądrzej, a nie ciężej.„Jest to najłatwiejsze i najbardziej wydajne narzędzie obsługi klienta, jakie kiedykolwiek widzieliśmy - i można je łatwo dostosować”.

kayako-supportsuite

Stronie internetowej:

https://www.kayako.com

cechy

Kategorie

Biznes i handel

Alternatywy dla Kayako'a dla wszystkich platform z dowolną licencją

KronoDesk

Terminowa i skuteczna obsługa klienta ma kluczowe znaczenie dla budowania i utrzymywania silnych relacji z klientami i satysfakcji.

Płatna
Web

HelpSpace

Czy masz dość zarządzania żądaniami klientów w skrzynce odbiorczej?HelpSpace uprości obsługę klienta, przesyłając wszystkie e-maile do pięknego pulpitu nawigacyjnego.

Płatna
Software as a Service (SaaS)

Whisbi Professional

Zwiększ sprzedaż na telefonie, pokazując swoje produkty online w ramach interaktywnego doświadczenia online zsynchronizowanego z rozmową telefoniczną, tj. Jednoczesnego przeglądania, czatu na żywo, wideo i śledzenia.

MetaCaseDesk

MetaCaseDesk |Oparte na SharePoint rozwiązanie HelpDesk, sprzedaż biletów i zarządzanie sprawami.

Płatna
Web
Self-Hosted

Awesome Support

Awesome Support to najbardziej wszechstronna i bogata w funkcje wtyczka pomocy technicznej do WordPress.Zacznij bezpłatnie i dodaj funkcje premium w miarę rozwoju firmy.

Freemium
Web
Self-Hosted

RepairShopr

HoldMyTicket

Zapewniając najnowocześniejsze oprogramowanie do zarządzania biletami i zdarzeniami, HoldMyTicket oferuje zaawansowaną platformę biletową z możliwością dostosowania, CRM i mobilną kasę, która może działać na dowolnym urządzeniu.

BeSnappy

Nigdy więcej nie trać wiadomości e-mail.Nigdy nie zastanawiaj się, gdzie to jest w procesie wsparcia, kto na to spojrzał, ani czy na nie udzielono odpowiedzi.

Płatna
Web

StivaSoft Ticket Support System

Łatwe oprogramowanie do pomocy technicznej dla webmasterów, projektantów stron internetowych lub użytkowników końcowych.Użyj skryptu obsługi biletów na stronach internetowych klientów i zmodyfikuj pliki źródłowe.