OTRS

OTRS

OTRS to wiodące rozwiązanie do automatyzacji biletów i automatyzacji procesów w chmurze.Jest wykorzystywany przez zespoły serwisowe do poprawy relacji z klientami, zmniejszenia kosztów, poprawy komunikacji i usprawnienia przepływu pracy..
OTRS to wiodące rozwiązanie do automatyzacji biletów i automatyzacji procesów w chmurze.Korzystają z niego zespoły serwisowe: IT, obsługa klienta, bezpieczeństwo informacji, bezpieczeństwo korporacyjne itp. W pełni zarządzane rozwiązanie oznacza, że ​​Twój zespół zarządzania usługami szybko się rozwija.Jest w pełni dostosowywany do potrzeb Twojej organizacji, ale niektóre z naszych często wymaganych funkcji obejmują:?Procesy ITIL (jesteśmy CERTYFIKATEM NARZĘDZI).CMDB?Bilety, kolejki i kontrola dostępu?Raportowanie i umowy SLA?Przepływy pracy i automatyzacja?Baza wiedzy ?Integracja czatu i kanału?Integracja z firmami trzecimi?Pola dynamiczne ... Dla klientów poszukujących rozwiązań bezpieczeństwa korporacyjnego lub ISMS OTRS AG oferuje również STORM i CONTROL.Rozwiązania te wykorzystują OTRS jako podstawę, ale zawierają wyspecjalizowane funkcje, aby odpowiednio zwiększyć doskonałość operacyjną w tych obszarach.
otrs-itsm

Stronie internetowej:

cechy

Kategorie

Alternatywy dla OTRS dla Web z licencją komercyjną

Zendesk

Zendesk

Oferuje oprogramowanie pomocy technicznej na żądanie, obejmujące obsługę klienta, zgłoszenia problemów i bazę wiedzy.Bez instalacji.Bez obaw.
Freshservice

Freshservice

Freshservice to internetowe biuro obsługi ITIL z nowym akcentem.
Zent.io

Zent.io

Zent.io to wielokanałowe oprogramowanie chmurowe Contact Center, które ujednolica czat, telefon i e-mail.Wszystkie kanały komunikacji zostaną odebrane z jednego interfejsu.
Enchant

Enchant

Prosta obsługa klienta dla rosnących zespołów.To jest jak Gmail na sterydach!
Deskero

Deskero

Dzięki innowacyjnemu interfejsowi użytkownika, opracowanemu w celu zapewnienia całkowicie usprawnionego działania, Deskero dba o klientów w najprostszy i najprostszy sposób, zarówno poprzez ...
Vivantio

Vivantio

Najbardziej elastyczne, niezawodne, zaufane oprogramowanie do zarządzania usługami IT na rynku.
Beetil Service Management Software

Beetil Service Management Software

Zarządzanie usługami IT jest uproszczone dzięki oprogramowaniu Beetil Service Desk.W oparciu o najlepsze praktyki w ramach ITIL ułatwia ITSM.
Trengo

Trengo

Jedna skrzynka odbiorcza dla wszystkich kanałów kontaktu z klientem, takich jak Wiadomości, Czat, Tekst, E-mail i Połączenia.
Bpm'online service

Bpm'online service

Usługa Bpm'online to aplikacja w chmurze z gotowymi procesami do pełnego zarządzania usługami.
Helpdesk Pilot

Helpdesk Pilot

Pilot pomocy technicznej to oprogramowanie pomocy technicznej i obsługi klienta.To oprogramowanie do obsługi klienta jest w 100% oparte na sieci.
AzureDesk

AzureDesk

Oprogramowanie helpdesk, z którego firmy mogą korzystać, aby zapewnić płynną obsługę klienta w wysokości 5 $ na agenta miesięcznie.
KronoDesk

KronoDesk

Terminowa i skuteczna obsługa klienta ma kluczowe znaczenie dla budowania i utrzymywania silnych relacji z klientami i satysfakcji.
VisionFlow

VisionFlow

VisionFlow to zintegrowane oprogramowanie do zarządzania projektami, zarządzania produktami i usługami oraz CRM.
Samanage

Samanage

Samanage to prawdziwe chmurowe, wielodostępne biuro obsługi IT i rozwiązanie do zarządzania aktywami.
Directly

Directly

Uruchom i wyszkol wirtualnych agentów, którzy podwoją tempo automatyzacji dzięki wiedzy AI.