Aplikacje z funkcją „Sprzedaż biletów pomocy technicznej”
15
OTRS
OTRS to wiodące rozwiązanie do automatyzacji biletów i automatyzacji procesów w chmurze.Jest wykorzystywany przez zespoły serwisowe do poprawy relacji z klientami, zmniejszenia kosztów, poprawy komunikacji i usprawnienia przepływu pracy..
17
Request Tracker
RT to system biletowy klasy korporacyjnej, który umożliwia grupie osób inteligentne i wydajne zarządzanie zadaniami, problemami i żądaniami przesyłanymi przez społeczność użytkowników.
19
GLPI
GLPI jest menedżerem zasobów informacyjnych z dodatkowym interfejsem administracyjnym.
19
LiveChat
LiveChat to potężne, ale łatwe w użyciu oprogramowanie do czatu na żywo i pomocy technicznej oferowane w modelu SaaS.
20
LiveAgent
LiveAgent Helpdesk to wielokanałowe rozwiązanie do obsługi klienta, które pomaga obsługiwać klientów za pośrednictwem głosu, poczty elektronicznej, czatu na żywo, Facebooka, Twittera i formularzy kontaktowych.
83
tawk.to
tawk.to to aplikacja do czatowania na żywo, która pozwala monitorować i czatować z odwiedzającymi w Twojej witrynie lub z dostosowywanej strony.
26
Zammad
Zammad to internetowy system wsparcia / obsługi klienta typu open source z wieloma funkcjami do zarządzania komunikacją z klientem za pośrednictwem kilku kanałów, takich jak telefon, Facebook, Twitter, czat i e-maile.
126
UseResponse
UseResponse to konfigurowalne oprogramowanie do przesyłania opinii i wsparcia społeczności, które można zainstalować na serwerze jako skrypt PHP lub używać w chmurze jako SaaS. Główne produkty obejmują:
- Płatna
- Web
- Self-Hosted
- Zarządzanie zadaniami
- Wykres Kanban
- Nowoczesny czat na żywo
- Zarządzanie planem produktu
- Sprzedaż biletów pomocy technicznej
- Słaba integracja
- Multibrand
- Prywatna społeczność
- Wiele języków
- Przydziały zadań
- Odpowiedzi w puszkach
- Na podstawie społeczności
- SLA
- Ceny na agenta
- Możliwość dostosowania
- Obsługa klienta
- Opinie klientów
- Struktura bazy wiedzy
- Czat
- Integracja ze Skype
- Elastyczne dostosowania
- Tablice Kanban
35
((OTRS)) Community Edition
((OTRS)) Community Edition to darmowa, otwarta wersja oprogramowania OTRS, pakietu do sprzedaży biletów i automatyzacji procesów wykorzystywanego przez zespoły serwisowe w celu poprawy komunikacji i zadowolenia klientów..
33
Freshservice
Freshservice to internetowe biuro obsługi ITIL z nowym akcentem.
58
osTicket
Lekkie rozwiązanie wsparcia typu open source z wbudowanym portalem klienta i bogatym pulpitem administracyjnym dla łatwego zarządzania biletami.
5
Drag
Drag to skrzynka odbiorcza Wszystko dla zespołów - Jedno miejsce do wspierania klientów, zarządzania zadaniami i zawierania transakcji z miejsca, które uwielbiają zespoły: e-mail..
