2
HelpDocs
Utwórz wiarygodną bazę wiedzy, aby poprowadzić użytkowników, którzy utknęli, zmniejszyć obciążenie wsparcia dla zespołu i zapewnić lepszą obsługę.
HelpDocs zapewnia klientom narzędzia, które pomagają użytkownikom odnieść sukces poprzez edukację produktu przy użyciu naszej hostowanej platformy bazy wiedzy.HelpDocs zapewnia zespołom narzędzia, które pomagają ich użytkownikom odnieść sukces poprzez edukację produktu przy użyciu naszej hostowanej platformy bazy wiedzy.Budując narzędzia, takie jak inteligentne wyszukiwanie w bazie wiedzy, inteligentne strony 404 i integracje, jesteśmy w stanie pomóc naszym klientom w zmniejszeniu liczby rezygnacji i liczby zgłoszeń do obsługi klienta.Dziś obsługujemy tysiące użytkowników i miliony odsłon, jednocześnie zapewniając im najlepszą dostępność, wsparcie i bazę wiedzy w celu zaspokojenia ich potrzeb.HelpDocs zostało założone w czerwcu 2016 roku przez Jake'a Petersa i Jarratta Isteda.Jesteśmy odludną, zdalną i dochodową firmą z siedzibą w Cambridge w Wielkiej Brytanii.
helpdocs
Stronie internetowej:
https://www.helpdocs.ioKategorie
Alternatywy dla HelpDocs'a dla wszystkich platform z dowolną licencją
58
32
JitBit Helpdesk
Oprogramowanie do sprzedaży biletów dla zespołu obsługi klienta.Śledzi żądania wsparcia, w pełni integruje się ze skrzynką pocztową.
- Płatna
- Windows
- Android
- iPad
- Android Tablet
- Web
14
9
Archbee
Baza wiedzy dla Twojego zespołu: - Potężny edytor z klasycznym tekstem i specjalnymi widżetami, takimi jak diagramy, Swagger, GraphQL, edytor kodu, listy zmian i więcej;
- Freemium
- Windows
- Mac
- Linux
- Software as a Service (SaaS)
4
HelpCenter.io
Łatwo stwórz bazę wiedzy, zautomatyzuj obsługę powtarzalnych żądań obsługi klienta i obniż koszty.
- Płatna
- Web
- Software as a Service (SaaS)
3
Best Support System
Najlepszy system wsparcia, najlepszy pod względem nazwy, najlepszy z natury, najlepszy pod względem funkcji, jest to aplikacja do obsługi zgłoszeń samoobsługowych. Obsługuje ona zgłoszenie do wsparcia, zarządza zgłoszeniem e-mail, odbiera wszelkie płatności przez PayPal.Ma łatwy instalator, więc nie potrzebujesz żadnych umiejętności programowania.
- Płatna
- Web
- Self-Hosted
2
2
2
ProProfs Knowledge Base
Baza wiedzy ProProfs to oprogramowanie do zarządzania wiedzą służące do tworzenia najczęściej zadawanych pytań w Internecie w celu poprawy obsługi klienta i zmniejszenia liczby biletów.
- Freemium
- Web
2
HelpDesk
Wszystko w jednym rozwiązaniu: czat na żywo z zaangażowanymi klientami, automatyczne odpowiedzi, usługa SMS, wydziały, powiadomienia mobilne, czat w celu obsługi biletu.Obsługa systemu biletów z e-mailem php imap, załącznikami, zadaniami cron, nieograniczoną liczbą oddziałów i operatorów.
1
OMQ self service
Samoobsługa OMQ wzbogaca istniejące formularze kontaktowe o bazę wiedzy do samodzielnego uczenia się.Dlatego unika się opracowywania biletów i podnosi poziom usług.Nowi pracownicy szczególnie skorzystaliby z tego inteligentnego wsparcia.
- Płatna
- Web
1
AzureDesk
Oprogramowanie helpdesk, z którego firmy mogą korzystać, aby zapewnić płynną obsługę klienta w wysokości 5 $ na agenta miesięcznie.
- Płatna
- Web
- Self-Hosted
- Chrome OS
1
Document360
Document360 pomaga Twojemu zespołowi z łatwością tworzyć, współpracować i publikować samoobsługową bazę wiedzy na temat oprogramowania.
- Płatna
- Web
1
Guideblocks
Guideblocks rozszerza twoją aplikację internetową o artykuły pomocnicze, prezentacje dla użytkowników, pomoc kontekstową, komunikaty w aplikacji i wiele innych.
- Płatna
- Web
