18
Kayako
Kayako to łatwe w obsłudze oprogramowanie do obsługi klienta, które pomaga zespołom zwiększyć produktywność i budować lojalność klientów.
Kayako to łatwe w obsłudze oprogramowanie do obsługi klienta, które pomaga zespołom zwiększyć produktywność i budować lojalność klientów.Oferuj wsparcie przez e-mail, czat na żywo, Facebook, Twitter i oferuj Centrum pomocy 24/7.Klienci Centrum pomocy mogą szybko i łatwo odpowiedzieć na własne pytania.Podróż klienta Wizualizuj podróż klienta i ujednolicaj wszystkie jego interakcje.Integracje Przenieś działania klientów z ponad 650 aplikacji do bezpośredniego kontekstu.Kayako Messenger Wspiera klientów dzięki czatowi na żywo, który jest tak intuicyjny, jak wysyłanie wiadomości do znajomych.Automatyzacje Pracuj mądrzej i zautomatyzuj pracę ręczną, usprawniając przepływ pracy dzięki inteligentnym regułom biznesowym.Makra i konserwowane odpowiedzi Zaoszczędź czas i wyślij predefiniowane, osobiste odpowiedzi na często zadawane pytania w ciągu kilku sekund.Umowy SLA Utrzymuj cel i śledź wydajność dzięki celom w zakresie czasu reakcji i rozwiązania.Oceny zadowolenia klientów Słuchaj swoich klientów i mierz zadowolenie z każdej rozmowy.Statystyki Kontroluj swój zespół za pomocą szybkich pulpitów nawigacyjnych i natychmiastowego dostępu do istotnych danych.Raporty niestandardowe Zagłębiaj się głębiej w swoje dane, aby odkryć spostrzeżenia i trendy, aby pracować mądrzej, a nie ciężej.„Jest to najłatwiejsze i najbardziej wydajne narzędzie obsługi klienta, jakie kiedykolwiek widzieliśmy - i można je łatwo dostosować”.
kayako-supportsuite
Stronie internetowej:
https://www.kayako.comKategorie
Alternatywy dla Kayako'a dla wszystkich platform z dowolną licencją
9
Vivantio
Najbardziej elastyczne, niezawodne, zaufane oprogramowanie do zarządzania usługami IT na rynku.
- Płatna
- Web
- Self-Hosted
8
7
7
Banckle Feedback Capture
Banckle Feedback Capture to skuteczne, ale bezpieczne narzędzie do zbierania opinii i zarządzania nimi dla każdej organizacji w celu zbierania opinii, sugestii i pomysłów od klientów oraz ...
6
Chatra
Oprogramowanie czatu na żywo nowej generacji ze wszystkimi funkcjami wymaganymi do podniesienia poziomu obsługi klienta.Zawiera pełną niewysłaną historię czatów, obsługę wielu przeglądarek, czaty grupowe, informacje na temat pisania dla agentów, wyzwalacze, inteligentną dystrybucję czatów, szyfrowanie.
- Freemium
- Android
- iPhone
- iPad
- Android Tablet
- Web
6
6
Snapengage
SnapEngage na podstawowym poziomie to narzędzie, które pozwala odwiedzającym łączyć się z Tobą za pośrednictwem poczty elektronicznej i czatu na żywo.
- Płatna
- Web
5
5
OpenSupports
OpenSupports to system biletowy typu open source.Umożliwia zarządzanie zapytaniami klientów za pomocą biletów, na które odpowiesz Ty lub Twoi pracownicy.
- Darmowa
- Self-Hosted
5
IMsupporting
Obsługa IM dostarcza oprogramowanie czatu na żywo jako usługę.Oparta na chmurze platforma wsparcia dla biznesowych i osobistych stron internetowych.Czatuj z odwiedzającymi w czasie rzeczywistym.
4
3
3
DiamanteDesk
Łatwy w obsłudze system zgłoszeń wsparcia technicznego open source i rozwiązanie obsługi klienta.
3
Comm100 Live Chat
Cyfrowa platforma konwersacyjna Comm100 obsługuje interakcje w czasie rzeczywistym za pośrednictwem Internetu, telefonu komórkowego i wiadomości.Pomagamy organizacjom odpowiadać na pytania, rozwiązywać problemy i dbać o zadowolenie klientów..
3
Faveo HELPDESK
Faveo HELPDESK z siedzibą w Bangalore zapewnia firmom zautomatyzowany system pomocy technicznej do zarządzania obsługą klienta.
